首先非常感谢您选择全家短租公寓，预祝您居住愉快！

1.     请在出发前通知我们您抵达的方式、具体地点及时间，我们会为您设计到达您入住公寓的最佳路线。如果您需要有人接车，我们可以为您有偿提供服务

2.     入住时间为14：00——18：00.如果在当天提前或者推迟入住，请联系我们，经确认同意后，方才可以。

3.     入住时您需要准备您入住的全部房费和押金，如果您事先支付了订金，我们会从房费中扣除订金。我们不接受退房时交费，请谅解。

4.     押金，因您入住的房间配置不同，从300到1000元不等，具体数目我们都会在您入住前告诉您。

5.     请您务必带好有效身份证件，为配合公安机关工作我们需要身份证登记，对于没有证件、不提供真实身份者我们一概不接待。入住超过7天的，您需要配合当地公安机关按照流动人口管理的条列，办理相关的手续，我们会提供相关咨询和帮助。

6.     以下人员谢绝入住：

1)      拒交押金者；

2)      衣冠不整、身形邋遢者；

3)      赌、吸毒、酗酒者，及有其他特殊不良癖好者；

4)      携带有毒、易爆、易燃物品者；

5)      违法乱纪者严禁入住。

7.     入住手续办完后，我们不会擅自敲门或者进入到您的房间；如遇特殊情况，将事先与您联系。

8.     入住期间，请注意以下事项：

1)      请勿浪费水、电、煤气，节约能源

2)      请正确妥善使用屋内电器、燃气等设施，慎防各类事故发生，否则将承担由此引发的相应责任

3)      请在休息时间及公共场所保持安静，勿影响到邻居客户

4)      入住部分允许携带宠物的公寓，请您带好自己的宠物，不要影响他人

5)      房内设施若发生使用故障，请立即向我们报修，我们将及时为您提供服务

9.     我们提供的是自助式短期居住服务，居住期间您需要自己收拾您这个临时的家，对于居住时间较长的客人我们免费提供定期更换床上用品服务。

10. 我们提供厨房用具，但不提供油盐等调料品。若有剩余属上位客人留下的，我们不介意您继续使用，但原则上我们希望您重新购买。

11. 延长住宿请至少提前72小时，与管理员联系。在得到管理员的确认后，您可以延期续住；缩短原定租期也须提前72小时告知，经我方确认后方可生效。未通知或者未经管理员确认的，我方原则上按原定住宿期收费。

12. 房屋退房时间默认为退房当日12：00，若您因故于12：00～18：00退房，我们将加收半日的房租；于18：00后退房的，我们将加收一天的房租！我们将在现场清点物品和检查相关设施，扣除相关费用后返还公寓设施保证金。

13. 客人如要开具酒店机打发票请务必提前48小时通知我们，发票税率6%需要您自己承担。

                         以上条款最终解释权归全家(上海)投资管理有限公司所有